重要※弊社からのメールが届かないお客様

2024.10.02




ご注文後、弊社からは 、

■注文確認時  件名【ご注文ありがとうございました。】
■入金確認時  件名【ご入金を確認致しました】
■商品発送時  件名【ご注文された商品を発送致しました】

その他会員登録時にもメールが送信されるシステムとなっております。

メールが届かないというお客様は、恐れ入りますが下記の事例をご確認くださいますようお願いいたします。

▼メールアドレスに間違いはないか
 登録時や購入時のメールアドレスの設定がそもそも間違っていないか、確認の方お願いいたします。

▼迷惑メールフォルダに入っていないか
 メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。
一度迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。

▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっていないか 
 サーバー上のメールボックスには容量に上限があり、定期的にメールを受信し削除していないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい、新しいメールを受信できないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールの削除をお願いいたします。

▼メール設定によりブロックされていないか 
【info@tatsuta-c.com】
こちらのメールアドレスからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

上記事例のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合、自動送信時に何かしらの不具合が起こってメールが正常に届かなかった可能性がございます。
メールを再送させていただきますので、お手数ですがお問い合わせ欄やお電話でのご連絡をお願いいたします。